{"id":14872,"date":"2022-12-21T17:06:20","date_gmt":"2022-12-21T17:06:20","guid":{"rendered":"https:\/\/svlms.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2026-05-25T06:41:12","modified_gmt":"2026-05-25T06:41:12","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/svlms.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termini e condizioni<\/h1>\n

SV LMS \u2014 svlms.com | Ultimo aggiornamento: maggio 2026<\/p>\n \n\n

Panoramica<\/h2>\n

\n Questo sito web (svlms.com<\/strong>) \u00e8 gestito da Mundida<\/strong>, un'azienda con sede a\n Torbole Casaglia (BS), Italia (P. IVA IT04531990986). In questi Termini, le parole\n \"noi\", \"ci\" e \"nostro\" si riferiscono a Mundida \/ SV LMS. Le parole \"tu\" e \"utente\" si riferiscono a qualsiasi\n persona che accede o utilizza questo sito web. \n<\/p>\n

\n Visitando svlms.com e\/o acquistando un corso o servizio, accetti di essere vincolato dai\n seguenti Termini e Condizioni. Leggili attentamente prima di utilizzare la piattaforma. \n Se non accetti, non puoi accedere al sito web o utilizzare alcuno dei suoi servizi.\n<\/p>\n

Questi Termini si applicano a tutti gli utenti, inclusi studenti, tutor\/istruttori, clienti aziendali e visitatori.<\/p>\n \n\n

Sezione 1 \u2014 Definizioni<\/h2>\n

\"Piattaforma\"<\/strong> indica il sito web SV LMS situato su svlms.com e tutte le pagine, gli strumenti e i servizi associati.<\/p>\n

\"Corso\"<\/strong> indica qualsiasi contenuto didattico online \u2014 incluse videolezioni, esercizi, giochi educativi e materiali PDF scaricabili \u2014 resi disponibili sulla Piattaforma.<\/p>\n

\"Studente\"<\/strong> indica qualsiasi individuo che si registra sulla Piattaforma e acquista o accede a un Corso.<\/p>\n

\"Tutor\" \/ \"Istruttore\"<\/strong> indica qualsiasi individuo che si registra sulla Piattaforma per fornire lezioni individuali o creare contenuti per corsi.<\/p>\n

\"Cliente Aziendale\"<\/strong> indica qualsiasi azienda, organizzazione o entit\u00e0 legale che acquista corsi o servizi di formazione per conto dei propri dipendenti o della propria forza lavoro.<\/p>\n

\"Lezione Individuale\"<\/strong> indica una sessione dal vivo uno-a-uno prenotata tra uno Studente e un Tutor tramite la Piattaforma.<\/p>\n \n\n

Sezione 2 \u2014 Idoneit\u00e0 e Registrazione dell'Account<\/h2>\n

\n Per registrarti e utilizzare la Piattaforma, devi avere almeno 18 anni, oppure avere il consenso\n di un genitore o tutore legale se sei minorenne.\n<\/p>\n

\n Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione.\n Sei responsabile del mantenimento della riservatezza del tuo nome utente e password\n e di tutte le attivit\u00e0 che si verificano con il tuo account.\n<\/p>\n

\n Non puoi condividere, vendere o trasferire l'accesso al tuo account a terze parti.\n Una violazione di questa condizione pu\u00f2 comportare la sospensione immediata dell'account senza rimborso.\n<\/p>\n \n\n

Sezione 3 \u2014 Termini per gli Studenti<\/h2>\n \n

3.1 Pagamento<\/h3>\n

\n Il prezzo completo del corso deve essere pagato prima che venga concesso l'accesso al corso. Tutti i prezzi sono\n visualizzati sulla Piattaforma e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. I prezzi sono\n comprensivi di IVA italiana applicabile, ove richiesto dalla legge. \n<\/p>\n

\n Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato tramite i metodi di pagamento online disponibili al checkout (inclusi PayPal\n e pagamento con carta). Completando un acquisto, confermi di essere autorizzato a utilizzare\n il metodo di pagamento scelto. \n<\/p>\n \n

3.2 Accesso al Corso<\/h3>\n

\n Al momento del pagamento completo, lo Studente ottiene accesso immediato ai materiali del corso acquistato,\n incluse videolezioni, esercizi, giochi educativi e documenti PDF scaricabili.\n<\/p>\n

\n L'accesso a un corso \u00e8 limitato nel tempo. Il periodo di accesso standard \u00e8 di 16 settimane<\/strong>\n dalla data di acquisto. Al termine di questo periodo, l'accesso scadr\u00e0. \n<\/p>\n

\n Se uno Studente non completa il corso entro il periodo di accesso di 16 settimane, pu\u00f2\n acquistare un rinnovo, mantenendo tutti i progressi precedentemente registrati.\n<\/p>\n

\n Uno Studente pu\u00f2 richiedere un posticipo dell'attivazione del corso entro la prima settimana dall'acquisto.\n L'attivazione pu\u00f2 essere ritardata di un massimo di 4 mesi<\/strong> dalla data di acquisto.\n<\/p>\n \n

3.3 Politica di Rimborso<\/h3>\n

\n Uno Studente pu\u00f2 richiedere un rimborso completo entro 7 giorni di calendario<\/strong> dal pagamento,\n a condizione che non abbia completato pi\u00f9 del 20% del contenuto del corso. Dopo questa finestra di 7 giorni,\n non verr\u00e0 emesso alcun rimborso. \n<\/p>\n

\n Le richieste di rimborso devono essere inviate via email a\n info@svlms.com<\/a> con oggetto\n \"Richiesta di Rimborso\" e i dettagli dell'ordine. I rimborsi approvati saranno elaborati entro\n 14 giorni lavorativi. \n<\/p>\n

\n Non sono disponibili rimborsi per lezioni individuali in cui la lezione \u00e8 gi\u00e0 stata erogata,\n o in cui lo Studente non ha cancellato con almeno 24 ore di preavviso (vedi Sezione 3.5).\n<\/p>\n \n

3.4 Certificati<\/h3>\n

\n Gli Studenti che completano un corso versione Plus e superano la valutazione finale riceveranno un\n Certificato di Completamento<\/strong>. Il certificato conferma la partecipazione e il\n completamento con successo del corso; non costituisce una qualifica ufficiale governativa\n a meno che non sia esplicitamente indicato nella descrizione del corso. \n<\/p>\n \n

3.5 Lezioni Individuali<\/h3>\n

Le lezioni individuali devono essere acquistate in anticipo prima di prenotare una sessione con un Tutor.<\/p>\n

\n Lo Studente \u00e8 tenuto a prenotare ogni lezione entro 4 mesi<\/strong> dalla\n data di acquisto. Dopo questo periodo, il diritto alla lezione decade. \n<\/p>\n

\n Se lo Studente non partecipa a una lezione all'orario concordato, il Tutor non \u00e8 obbligato a\n recuperare l'assenza, e la lezione \u00e8 considerata erogata.\n<\/p>\n

\n Per cancellare una lezione, lo Studente deve avvisare il Tutor via email almeno\n 24 ore<\/strong> prima dell'orario di inizio programmato. Le cancellazioni effettuate con meno\n di 24 ore di preavviso saranno trattate come lezioni erogate. \n<\/p>\n

\n I Tutor non sono tenuti a fornire materiali aggiuntivi (ad es. esercizi, letture) oltre\n a quanto incluso nella lezione, salvo accordi separati.\n<\/p>\n

\n Se un Tutor o un sostituto non \u00e8 in grado di erogare una lezione programmata, deve avvisare lo\n Studente in anticipo. Lo Studente avr\u00e0 diritto a una lezione di recupero. \n<\/p>\n \n

3.6 Nota sulla Patente di Guida Italiana<\/h3>\n

\n Quando un corso riguarda la patente di guida italiana (patente di guida<\/em>), tieni\n presente che l'esame scritto ufficiale si svolge solo in italiano, francese o tedesco\n<\/strong>, come richiesto dalla legge italiana. SV LMS fornisce corsi preparatori in\n pi\u00f9 lingue per aiutare gli studenti a comprendere i contenuti; la lingua dell'esame\n ufficiale rimane fissata per legge ed \u00e8 al di fuori del nostro controllo. \n<\/p>\n \n\n

Sezione 4 \u2014 Termini per Tutor \/ Istruttori<\/h2>\n

\n I Tutor che si registrano sulla Piattaforma accettano di erogare lezioni e\/o creare contenuti per corsi\n in buona fede, con competenza e professionalit\u00e0 adeguate.\n<\/p>\n

\n I Tutor sono responsabili di garantire che qualsiasi contenuto creato o erogato non\n violi i diritti di propriet\u00e0 intellettuale di terzi.\n<\/p>\n

\n Inviando contenuti alla Piattaforma, i Tutor concedono a SV LMS una licenza non esclusiva per\n ospitare, visualizzare e distribuire tali contenuti agli studenti registrati per tutto il tempo in cui i\n contenuti rimangono sulla Piattaforma.\n<\/p>\n

\n SV LMS si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto o sospendere qualsiasi account Tutor che non\n soddisfi i nostri standard di qualit\u00e0 e condotta.\n<\/p>\n \n\n

Sezione 5 \u2014 Termini per Clienti Aziendali<\/h2>\n

\n SV LMS offre servizi di formazione ad aziende e organizzazioni che desiderano integrare o\n aggiornare la propria forza lavoro multiculturale. I clienti aziendali possono acquistare l'accesso ai corsi in\n blocco per i propri dipendenti. \n<\/p>\n

\n Gli accordi aziendali \u2014 inclusi prezzi, produzione di corsi, disponibilit\u00e0 linguistica e\n requisiti di reportistica \u2014 sono regolati da un Contratto di Servizio<\/strong> scritto separato\n firmato tra SV LMS e il Cliente Aziendale. In caso di conflitto tra questi\n Termini generali e un Contratto di Servizio firmato, prevale il Contratto di Servizio. \n<\/p>\n

\n I clienti aziendali sono responsabili di garantire che i propri dipendenti che accedono alla Piattaforma\n rispettino questi Termini e Condizioni.\n<\/p>\n

\n SV LMS fornir\u00e0 report sui progressi degli studenti (tassi di completamento dei corsi, punteggi delle valutazioni\n e dati di partecipazione) al Cliente Aziendale come concordato nel Contratto di Servizio. La\n raccolta e il trattamento dei dati dei dipendenti a questo scopo sono regolati dalla nostra Informativa sulla\n Privacy e da qualsiasi Accordo sul Trattamento dei Dati applicabile. \n<\/p>\n \n\n

Sezione 6 \u2014 Propriet\u00e0 Intellettuale<\/h2>\n

\n Tutti i contenuti sulla Piattaforma \u2014 inclusi ma non limitati a videolezioni, materiali del corso,\n testi, grafica, loghi e documenti scaricabili \u2014 sono protetti da copyright e altri\n diritti di propriet\u00e0 intellettuale di propriet\u00e0 o concessi in licenza a Mundida \/ SV LMS.\n<\/p>\n

\n Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere, ripubblicare, vendere o creare opere derivate\n da qualsiasi materiale del corso senza il previo consenso scritto di SV LMS. Questa\n restrizione si applica sia ai formati digitali che stampati. \n<\/p>\n

\n Il download di PDF del corso \u00e8 consentito esclusivamente per l'uso personale e non commerciale dello\n Studente registrato.\n<\/p>\n \n\n

Sezione 7 \u2014 Uso Accettabile<\/h2>\n

Accetti di non utilizzare la Piattaforma:<\/p>\n